Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Jimmy Andueza — Andueza Élagage, 5 Rue Pasteur, 33440 Ambarès-et-Lagrave.
Contact : contact@andueza-elagage.com — 06 62 59 64 92.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact présent sur le site, ou lors d'un échange direct (téléphone, email).
Les informations collectées via le formulaire sont :
- Votre nom
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse email (facultative)
- La commune du chantier
- La description de votre projet (facultative)
Aucune autre donnée n'est collectée à votre insu : ni adresse IP stockée, ni cookie de suivi, ni outil d'analyse comportementale tiers.
Finalité du traitement
Les données collectées sont traitées uniquement pour :
- Vous recontacter dans un délai de 24 heures suite à votre demande de devis
- Établir un devis personnalisé pour la prestation demandée
- Assurer le suivi de votre dossier client si nous concluons une intervention
Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales, publicitaires ou de prospection vers des tiers. Aucune cession, location ou revente de données n'est effectuée.
Base légale du traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement repose sur :
- Votre consentement explicite, manifesté par l'envoi du formulaire
- L'intérêt légitime de l'entreprise à répondre à votre sollicitation commerciale
Durée de conservation
- Devis non aboutis : 3 ans à compter du dernier contact (article L221-15 du Code de la consommation)
- Clients ayant fait l'objet d'une intervention : 10 ans à compter de la fin de la prestation, conformément aux obligations comptables et fiscales applicables
- Données de prospects sans suite : 3 ans, puis suppression automatique
Transfert hors Union européenne
Le formulaire de contact du site utilise le service tiers Web3Forms (édité par BetterStack GmbH, hébergement en partie aux États-Unis) pour acheminer vos messages vers notre boîte email. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et par le Data Privacy Framework (cadre de protection des données UE-États-Unis adopté en juillet 2023).
Une fois reçus, les emails sont stockés sur les serveurs OVH (France, Union européenne) puis transférés sur les boîtes email personnelles du gérant via redirection.
Destinataires des données
Vos données sont accessibles exclusivement à :
- Jimmy Andueza, gérant et responsable du traitement
- Anthony Petiteaux (Créa404), prestataire technique du site, sous contrat de confidentialité — accès limité à la maintenance technique du formulaire et à la résolution d'éventuels incidents
Aucun autre destinataire n'a accès à vos données.
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@andueza-elagage.com ou par courrier à l'adresse du siège. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Sécurité des données
Le site andueza-elagage.com utilise le protocole HTTPS (chiffrement TLS) sur l'ensemble de ses pages. Le formulaire de contact transite via une connexion sécurisée. Les emails reçus sont protégés par les mesures de sécurité standards d'OVH et des fournisseurs de messagerie utilisés.
Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales et réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en pied de page.
Dernière mise à jour : 16 mai 2026.